Flexibilidade das Políticas de Cancelamento
Pausa das atividades – Princess Cruises prorroga a pausa em suas operações
Devido à disponibilidade reduzida de voos, ao fechamento de portos em regiões ao redor do mundo e a outros fatores que afetam as viagens, a Princess está estendendo sua pausa nas operações globais de navios e tomou a decisão extremamente difícil de cancelar cruzeiros selecionados, de acordo com os destinos:
- Alasca: Toda a temporada de 2020, inclusive as saídas do Emerald Princess e Ruby Princess
- Europa: Toda a temporada de 2020 no Enchanted Princess, Regal Princess, Sky Princess, Crown Princess e Island Princess
- Caribe: Até o final de julho
- Canadá e Nova Inglaterra: Até o final de outubro
- Japão: Saídas do Diamond Princess até meados de outubro
- Austrália: Até o 18 Dezembro no Sapphire Princess e Sea Princess
- Cruzeiros partindo do Taiwan: Todos os itinerários de julho a bordo do Majestic Princess
- Havaí e Polinésia Francesa: Até o final de novembro
Paralisação de atividades 2021/2022
- Cruzeiros no Outono de 2021 e na Primavera de 2022, saindo de Japão, Cingapura ou Hong Kong no navio Diamond Princess.
«Enquanto o mundo ainda está se preparando para permitir as viagens novamente, é uma grande decepção para nós anunciar uma extensão na pausa das operações globais de nossos navios e o cancelamento das férias de cruzeiro de nossos fiéis passageiros», disse Jan Swartz, presidente da Princess Cruises. «Juntamente com outras interrupções, as companhias aéreas limitaram o fornecimento de seus voos e muitos portos populares fecharam. Ficamos tristes ao pensar sobre o impacto na vida de nossos colegas de equipe, parceiros de negócios e comunidades que visitamos.”
- Os hóspedes que estavam reservados nestas saídas que foram canceladas receberão automaticamente um crédito para cruzeiro futuro de 100% do valor pago pela tarifa do cruzeiro mais um bônus de 25%.
O crédito poderá ser utilizado em qualquer viagem finalizada até 1º de maio de 2022.
Esperamos que você e seus entes queridos possam permanecer seguros e saudáveis. Tempos melhores estão chegando em breve e poderemos celebrá-los a bordo.
Flexibilidade das Políticas de Cancelamento:
Se o cliente desejar cancelar o cruzeiro com saída até 30 de Abril de 2021:
- Poderá ser cancelado com até 30 dias de antecedência da saída do cruzeiro.
- Será oferecido um crédito para cruzeiro futuro (FCC) de 100% do valor da penalidade em contrato.
- O crédito poderá ser utilizado em qualquer viagem até 1º de maio de 2022.
Sobre os créditos para cruzeiros futuros (FCC):
- Os Créditos para Cruzeiros Futuros (FCCs), em caso de cancelamento de uma próxima saída escolhida, não são perdidos, mas serão aplicadas as políticas padrão da companhia.
- Se uma das reservas canceladas tinha um crédito futuro aplicado, este será devolvido e, no caso de estar vencendo, será renovado.
Os detalhes das políticas de cancelamentos podem ser encontrados aquí.
