Flexibilidade das Políticas de Cancelamento

Pausa das atividades – Princess Cruises prorroga a pausa em suas operações

 Devido à disponibilidade reduzida de voos, ao fechamento de portos em regiões ao redor do mundo e a outros fatores que afetam as viagens, a Princess está estendendo sua pausa nas operações globais de navios e tomou a decisão extremamente difícil de cancelar cruzeiros selecionados, de acordo com os destinos:

• Alasca: Toda a temporada de 2020, inclusive as saídas do Emerald Princess e Ruby Princess

• Europa: Toda a temporada de 2020 no Enchanted Princess, Regal Princess, Sky Princess, Crown Princess e Island Princess

• Caribe: Até o final de julho

• Canadá e Nova Inglaterra: Até o final de outubro

• Japão: Saídas do Diamond Princess até meados de outubro

• Austrália: Até o final de agosto no Sapphire Princess e Sea Princess

• Cruzeiros partindo do Taiwan: Todos os itinerários de julho a bordo do Majestic Princess

• Havaí e Polinésia Francesa: Até o final de novembro

«Enquanto o mundo ainda está se preparando para permitir as viagens novamente, é uma grande decepção para nós anunciar uma extensão na pausa das operações globais de nossos navios e o cancelamento das férias de cruzeiro de nossos fiéis passageiros», disse Jan Swartz, presidente da Princess Cruises. «Juntamente com outras interrupções, as companhias aéreas limitaram o fornecimento de seus voos e muitos portos populares fecharam. Ficamos tristes ao pensar sobre o impacto na vida de nossos colegas de equipe, parceiros de negócios e comunidades que visitamos.”

• Os hóspedes que estavam reservados nestas saídas que foram canceladas receberão automaticamente um crédito para cruzeiro futuro de 100% do valor pago pela tarifa do cruzeiro mais um bônus de 25%.
• Para os passageiros que tinham só o depósito pago, a Princess irá dobrar o sinal.

 O crédito poderá ser utilizado em qualquer viagem até 1º de maio de 2022.

Esperamos que você e seus entes queridos possam permanecer seguros e saudáveis. Tempos melhores estão chegando em breve e poderemos celebrá-los a bordo.

Flexibilidade das Políticas de Cancelamento:

Se o passageiro desejar cancelar o cruzeiro com saída até 31 de julho de 2020:

• Poderá ser cancelado com até 48 horas de antecedência da saída;
• Será oferecido um crédito para um cruzeiro futuro (FCC) de 100% do valor da penalidade em contrato.
• As novas reservas até esta data também terão as mesmas condições de cancelamento.

Se o cliente desejar cancelar o cruzeiro com saída entre 1º de Agosto e 15 de Outubro de 2020:

• Poderá ser cancelado com até 30 dias de antecedência da saída do cruzeiro se a reserva foi confirmada até dia 30 de Abril de 2020.
• Será oferecido um crédito para cruzeiro futuro (FCC) de 100% do valor da penalidade em contrato.

Sobre os créditos para cruzeiros futuros (FCC):

• Os Créditos para Cruzeiros Futuros (FCCs), em caso de cancelamento de uma próxima saída escolhida, não são perdidos, mas serão aplicadas as políticas padrão da companhia.
• Se uma das reservas canceladas tinha um crédito futuro aplicado, este será devolvido e, no caso de estar vencendo, será renovado.

Os detalhes das políticas de cancelamentos podem ser encontrados aquí.

Ou você pode visitar nosso site
www.discovercruises.com.br

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