Flexibilidade das Políticas de Cancelamento
Pausa das atividades: A Princess cancelou todas as saídas dos cruzeiros até 11 de Maio de 2020.
Os detalhes das políticas que se aplicam as saídas canceladas podem ser encontrados aquí.
Para os clientes com cruzeiros cancelados são oferecidas 2 opções:
1ª Opção:
- 100% do valor como crédito para um cruzeiro futuro (FCC) + crédito adicional para um cruzeiro futuro (FCC): 125% para saídas até 25 de Março, 75% até 08 de Abril e 50% até 10 de Maio de 2020.
2ª Opção:
- 100% de reembolso do valor total do cruzeiro + crédito adicional para cruzeiro futuro (FCC): 100% para saídas até 25 de Março, 50% até 08 de Abril e 25% até 10 de Maio de 2020.
Flexibilidade das Políticas de Cancelamento:
Se o passageiro desejar cancelar o cruzeiro com saída até 31 de julho de 2020:
- Poderá ser cancelado com até 48 horas de antecedência da saída;
- Será oferecido um crédito para um cruzeiro futuro (FCC) de 100% do valor da penalidade em contrato.
- As novas reservas até esta data também terão as mesmas condições de cancelamento.
Se o cliente desejar cancelar o cruzeiro com saída entre 1º de Agosto e 15 de Outubro de 2020:
- Poderá ser cancelado com até 30 dias de antecedência da saída do cruzeiro se a reserva foi confirmada até dia 30 de Abril de 2020.
- Será oferecido um crédito para cruzeiro futuro (FCC) de 100% do valor da penalidade em contrato.
Sobre os créditos para cruzeiros futuros (FCC):
- Não são reembolsáveis e podem ser utilizados para cruzeiros com saídas até 31 de Dezembro de 2020. Podem ser utilizados em qualquer itinerário e são aplicados automaticamente.
- Os Créditos para Cruzeiros Futuros (FCCs), em caso de cancelamento de uma próxima saída escolhida, não são perdidos, mas serão aplicadas as políticas padrão da companhia.
- Se uma das reservas canceladas tinha um crédito futuro aplicado, este será devolvido e, no caso de estar vencendo, será renovado.
Os detalhes das políticas de cancelamentos podem ser encontrados aquí.
As mesmas políticas são retroativas para cancelamentos a partir de 1º de Fevereiro de 2020.
